商品の配送
商品のお届けには、配送料を頂戴しております。
商品のお届けは、弊社提携の配送業者によって行われます。
納期はご注文日から2〜10日となります。
配送日の指定につきましては、ご注文日の5日以降で承ります。
ただし、在庫の不足している商品につきましては、在庫充当後の発送となります。
| 地域 | 料金 | 地域詳細 |
| 北海道 | 1,260円 | 北海道 |
| 東北 | 945円 | 青森県、秋田県、岩手県 宮城県、山形県、福島県 |
| 関東・信越 | 840円 | 茨城県、栃木県、群馬県 埼玉県、千葉県、神奈川県 東京都、山梨県、新潟県 長野県 |
| 中部・北陸 | 735円 | 静岡県、愛知県、三重県 岐阜県、富山県、石川県 福井県 |
関西 | 630円 | 滋賀県、京都府、大阪府 兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| 中国 | 630円 | 島根県、鳥取県、岡山県 広島県、山口県 |
| 四国 | 525円 | 徳島県、香川県、愛媛県 高知県 |
| 九州 | 630円 | 福岡県、佐賀県、長崎県 熊本県、大分県、宮崎県 鹿児島県 |
| 沖縄 | 1,155円 | 沖縄県 |
●まとめ買い時の扱い
複数の商品を同梱して発送する必要がある場合は、同じカート内にまとめて入れてご注文ください。
複数回に分けてご注文を頂いた場合、商品の発送が別々になり、ご注文一回毎に送料が発生します。
ただし、クール便専用の商品は別発送となり、別途送料＋クール便追加料金が必要です。
●送料分消費税について
上記の送料には、消費税（5%）が含まれています。
支払いについて
●お支払いは、基本的に代引きでのお支払いになっております。
商品代金と宅配送料・代引き手数料を商品お受け取り時にお支払いいただけます。
| 商品代 | 手数料 |
| 5,000円未満 | 315円 |
| 5,000円以上 | 0円 |
※銀行振り込みについて
まずはお問い合わせフォームにて連絡ください。
下記指定口座にお振込み下さい。
振込手数料は申し訳ありませんが、ご負担ください。
当社からの発送は振込確認後となりますのでご了承下さい。
(指定金融機関)
◆三菱東京UFJ銀行 徳島支店(普)3666287 (株)神山温泉
※郵便振替について
まずはお問い合わせフォームにて連絡ください。
振替手数料は申し訳ありませんが、ご負担ください。
当社からの発送は振替確認後となりますのでご了承下さい。
◆01630-3-3760 (株)神山温泉
払込票の通信欄には、注文番号ならびにご注文日をご記入ください。
返品について
神山温泉インターネットショップでは、以下の条件で返品を承ります。
返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに
商品の状態をご確認ください。
返品期間は商品到着後、7日間以内とさせていただきます。
●返品送料について
・お客様のご都合による返品の場合は、返送の送料はお客様がご負担ください
・未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金を全額お返しします
（ただし、配送料ならびに代引手数料はお返しできません）
●返品不可の商品
以下の商品は、返品を一切お受けできませんので、ご了承ください。
・クール便での配送が必要な生鮮食品
・使用済みまたは開封済みの商品（商品にトラブルがあった場合を除く）
※商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただいた上で改めてご注文ください。
●返金方法
・お客様から返送された商品を受領しだい返金処理を行います
・返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7〜14営業日のお時間がかかります
・返金処理が完了しましたら、Eメールでお知らせします
返金方法は、銀行振込みもしくは現金書留がお選びいただけます。
振込手数料、現金書留送料は、差し引きして返金となります。
（商品にトラブルや不具合があった場合は除く）
●トラブルや不具合のある商品の返品について
商品にトラブルや不具合があった場合、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります
（一部商品を除く）。
返送時の送料は、神山温泉インターネットショップが負担いたします。
こちらのケースでは、配送料ならびに代引手数料を全額お返しします。
返金の際に発生する振込手数料、現金書留料金は、神山温泉インターネットショップが
負担いたします。
